お問い合わせ
Contactよくあるご質問
チェックイン、チェックアウトの時間は何時ですか?Q
チェックインは16時、チェックアウトは10時でございます。但し、スイートルームご利用のお客様は、チェックイン13時、チェックアウト11時となります。A
車で行きますが、駐車場はありますか?Q
無料駐車場を200台分完備しております。A
お支払いにクレジットカードは使えますか?Q
ご宿泊などのフロントでのご清算は、VISA・MASTER・JCB・DC・DinersClubのカードがご利用になれます。日帰り温泉、プール利用は、券売機でチケットをご購入頂きますので現金でのお支払いとなります。A
子どもがまだ小さいのですが、宿泊料金はどうなりますか?Q
小学生未満のお子様で、お布団・お食事が必要でない場合には、宿泊料金は無料とさせて頂いております。お布団が必要な場合は小人料金となります。A
温泉を、日帰りで利用したいのですが、予約はいりますか?Q
ご予約は必要ありません。温泉は3階の券売機でチケットをお買い求めの上、受付にお渡し下さいませ。A
館内に自動販売機はありますか?Q
各種販売機は3Fの休憩室にございます。また、3F喫煙室にはタバコの販売機がございます。A
宅急便は扱っていますか?Q
ヤマト宅急便を取り扱っております。フロントまでお申し付け下さいませ。A
お部屋にお風呂・トイレはついていますか?Q
全室に備えております。A
お部屋にドライヤーはついていますか?Q
全室洗面台がついており、ドライヤーも付属しております。A
ペットはお部屋に泊まれますか?Q
申し訳ございませんが、ペットをお連れになってのご入館は固くお断りしています。ご了承下さいませ。A
キャンセルの連絡はいつまでにすればいいですか?また、キャンセル料はいくらかかりますか?Q
キャンセルのご連絡は、ご予約日の8日前までにお願いいたします。ご予約日の7日前以降のキャンセルは料金の50%、当日のキャンセルは料金の100%のキャンセル料を頂きます。A
個人ですが送迎はお願いできますか?Q
ご宿泊のお客様に限り、JR刈和野駅まで送迎いたします。宿泊以外のお客様は、誠に申し訳ございませんが、個人の送迎はいたしておりません。A
電気自動車EVの充電設備はありますか?Q
2024年12月末よりご利用いただけます。
ご利用の際は、フロントまでお申し付けください。A
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お時間を頂く場合がございます。
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